Management

Acquérir quelques repères législatifs (loi de lutte contre la discrimination, la loi du 11 février 2005…)
Accueillir les agents en situation d’handicap sur leur poste de travail
Repérer les déficiences et connaître les comportements à adapter
Comment parler du handicap avec la personne handicapée ?
Savoir maîtriser ses émotions face à une personne différente
Savoir comment réagir dans des situations délicates

Introduction

• Présentation de la formation
• des participants et de leurs attentes spécifiques

Le handicap : représentations et réalité.

• Déficience, incapacité, situation de handicap : quelles définitions ?
• Les représentations, idées reçues et stéréotypes sur les personnes en situation de handicap.
• La culture du handicap.
• Les chiffres clés, et sa réglementation (accessibilité, loi 2005, obligations d’emploi…).

Repérer les déficiences et connaitre les comportements à adapter

• Le handicap moteur.
• Les différents handicaps sensoriels.
• Le handicap mental.
• Les handicaps invisibles.
• Notions sur l’accessibilité universelle pour un accueil de qualité.
• Les aspects relationnels et de communication avec les personnes en situation de handicap.

Représentations et images toutes faites sur le handicap.

• Développer sa capacité d’écoute et de réactivité.
• Adaptations techniques et réagir aussi sur le plan relationnel.
• Proposer son aide sans l’imposer.
• Les comportements inadéquats à éviter.

Bilan, évaluations et synthèse de la formation